Histórias de famílias e residências que passaram pela Florência

O desafio

Uma família do Itaim Bibi visitou sete residências em dois meses sem conseguir tomar uma decisão. Cada visita trouxe mais dúvidas do que respostas — as opções pareciam similares e a família não sabia o que priorizar.

O que fizemos

Entregamos o guia de visitas e a planilha comparativa, e realizamos uma conversa orientada de 90 minutos. Ajudamos a família a nomear o que realmente importava para o familiar que iria morar na residência.

O resultado

Em duas semanas a família revisitou as três melhores opções com o checklist em mãos e chegou a uma decisão que todos os membros sentiram como a certa. O processo durou 10 dias.

O desafio

Uma residência no Brooklin passou por uma reforma estrutural e ficou com áreas comuns funcionais mas sem personalidade. A gestora sentia que o espaço "não tinha acolhimento" — mas não sabia como mudar isso com orçamento limitado.

O que fizemos

Realizamos o walkthrough em um dia, fizemos perguntas à equipe e a dois moradores, e entregamos uma nota de design com 11 recomendações — da temperatura da iluminação ao reposicionamento de mobiliário existente.

O resultado

Seis das 11 recomendações foram implementadas em menos de 30 dias, sem grandes compras. A gestora relatou que as visitas de potenciais moradores passaram a gerar comentários espontâneos sobre o ambiente.

O desafio

Uma residência no Paraíso tinha tentado atividades recreativas com monitores contratados pontualmente, mas a participação era baixa e irregular. Os moradores vinham apenas quando pressionados pela equipe.

O que fizemos

Iniciamos com um diagnóstico do perfil dos moradores — interesses, histórias de vida, mobilidade. O calendário do primeiro módulo foi construído a partir dessas informações, não de uma lista padrão de atividades.

O resultado

No terceiro mês, a taxa de participação nas atividades passou de cerca de 30% para mais de 70% dos moradores. Três moradores que raramente saíam de seus quartos passaram a frequentar os círculos de leitura regularmente.